A exemplo do que já fez com o serviço de telefonia fixo, a agência reguladora preparou um protocolo de compromissos de qualidade que foi assinado nesta quinta, dia 18, com as operadoras de celular. Este protocolo tem nove indicadores e vale até junho de 2001, quando será substituído pelo Plano de Metas de Qualidade. O plano, em seu formato final, ainda não foi divulgado, mas o conselheiro Antônio Carlos Valente informou que ele conterá 31 indicadores.
