Na CRT, o número global de empregados diminuiu de 4.277 para 3.950. Na CTBC Telecom (área mineira) o número aumentou pouco: de 1.726 para 1.822. As duas empresas estão dentro dos índices previstos pela Anatel. Observa-se também que em todos os segmentos avaliados pela agência são mantidos os parâmetros dos compromissos.
