A Vésper se compromete a trabalhar apenas com mão-de-obra própria, em todas as áreas que envolvam contato com o futuro usuário: call center, instalação e manutenção. "Não terceirizaremos qualquer contato com os nossos clientes", garante o presidente da operadora, Virgílio Freire. Com relação ao prazo de instalação, a Vésper assume o compromisso de instalar o telefone em até cinco dias úteis, contados a partir do cadastramento do usuário no sistema da empresa.
