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Aprovado o regulamento de controle de qualidade do STFC
quinta-feira, 16 de março de 2000 , 19h44 | POR REDAÇÃO

Foi aprovado o regulamento que determina a metodologia de aferição e consolidação dos critérios de qualidade do serviço de telefonia fixa. O regulamento será publicado na próxima segunda, dia 20, mas as empresas não podem justificar o não cumprimento de qualquer das metas porque até aqui vigoraram as "práticas Telebrás", que eram os procedimentos de qualidade adotados antes da privatização e que deveriam ser mantidos.

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