Em novembro a TCS tinha uma taxa de 2,95 solicitações de reparos por 100 acessos, o que era melhor que a meta de três solicitações prevista para dezembro. A Telemar tinha 3,25, pior que a taxa de três prevista para dezembro. Já a Telefônica, depois de atingir picos astronômicos na época em que promoveu a reestruturação da rede na capital paulista, em outubro tinha 4,29 solicitações de reparos por 100 acessos, que caíram para três em novembro e estão próximos da meta de 2,99 para dezembro.
