Na opinião do presidente da Abrafix (Associação Brasileira das Concessionárias do Serviço Telefônico Fixo Comutado), José Fernandes Pauletti, será melhor para o assinante fazer a opção pelos planos de minuto Básico ou PASOO (Plano Alternativo de Serviço Obrigatório Opcional) apenas depois das duas primeiras contas detalhadas. ?Seria interessante que o cliente faça essa requisição para a operadora e avalie melhor o tempo das ligações e seu perfil de uso?, diz Pauletti.
Sobre a reclamação das associações de consumidores que apontam confusão entre os planos de minutos oferecidos pelas operadoras e os planos obrigatórios, Pauletti destaca que as campanhas que entrarão a partir deste mês na mídia (jornal, rádio e TV), também vão ajudar a esclarecer o assinante.
Conversão pulso-minuto
