Tanto o Banco Itaú quanto a America Online (AOL) terão que fazer muito esforço para tornar seus sites mais utilizados pelos visitantes. De acordo com fonte do Itaú, apenas 150 mil de seus clientes operam, de fato, por meio da Internet. A maioria ainda desconfia da segurança do sistema, preferindo, pela ordem, os caixas de auto-atendimento e o uso do telefone.
