A Telefonica também tenta, de qualquer maneira, se justificar sobre o atraso no atendimento aos planos de expansão e sobre os aparelhos mudos. Um de seus argumentos é o plano de metas. Segundo fontes da empresa, nesta semana foram atingidos 500 mil terminais instalados desde setembro, quando a empresa assumiu a operação de telefonia fixa em São Paulo. Estão sendo instalados 6 mil terminais por dia e a meta intermediária de 6,7 milhões de telefones em janeiro será superada, situando-se em 6,8 milhões.
