A Brasil Telecom anunciou a ativação de uma central de atendimento que pode ser acessada pelo número 1402 que possibilitará a intermediação de ligações entre deficientes auditivos, usando um equipamento especial, e qualquer outro assinante em um telefone individual ou público. O serviço funciona em mão dupla, ou seja, um assinante pode ligar para o 1402 para fazer um ligação para um deficiente auditivo. Para fazer funcionar o sistema, a empresa montou uma central de atendimento, em Brasília, a princípio com 20 atendentes: "Como ainda houve pouca divulgação, atualmente estamos recebendo não mais que 10 ligações por dia, mas são ligações que duram até 30 minutos cada uma", conta Fernanda Campos, responsável pelo projeto.
