Para Stael Silva Filho, a possibilidade de escolha por parte do usuário entre os operadores de longa distância a partir de julho de 99 já é suficiente para antecipar os investimentos em digitalização, "que podem chegar a algumas centenas de milhões de dólares". Mesmo assim, a mudança gradual dos números dos terminais também gera despesas, como uma maior utilização da rede com ligações que não geram receita – ligações para o número antigo, por exemplo – e o maior número de ligações para serviços de atendimento. A pressa em solucionar estes problemas de maneira eficaz deve-se ao fato de que uma otimização do serviço aumentará a margem da própria operadora.
